深圳一男子摸支架被电死，家属商场门口祭奠索赔

“无良商家，卖伪劣格力空调，漏电电死我爸爸，还我爸爸命来。”昨日下午，记者在季华园左近的沃尔玛商场大门口看见有两条写着这些字样的横幅，大门口处还有一张老人的遗照，地上飘散着纸钱和燃着的香。门口角落处有四五人蹲在一同，一看到地上的线香燃尽就上前添加。

　　■家眷称

　　商家装置空调不担任任

　　亡者大儿子庞可贵站在商场门口最前面拉着横幅。据他描绘，老人是在今年6月25日中午12时无意中碰到空调上的外挂机支架而被电死。“老人今年71岁。由于当天中午下大雨，家里的下水道被堵，老人与小儿子一同疏浚下水道，当时老人在二楼阳台，弟弟在一楼。当时两岁的小孙女看见爷爷倒在地，跑去跟奶奶说爷爷摔倒了，不过老人家没有在意。等到弟弟忙完后上楼一看，才短短十几分钟，老父亲就倒在地上不能动弹，是后脑碰到了空调箱的铁架。”庞可贵的弟弟一看父亲还有呼吸，就赶紧送到石湾医院，固然医生已尽力抢救，一个多小时后，老人还是不幸身亡。记者看到，在老人的死亡证明书上写着：“惹起的病因或状况：电击伤，死亡间隔事发时间大约10分钟。”

　　庞家人通知记者，5月11日，他们在沃尔玛买了一台格力空调并由商家派人到家装置。庞可贵说，“工人在装置完后没有检查线路就走了，空调插座有问题而致使空调外挂机身带电，我父亲就是无意中碰到空调支架而被电死的。”记者在出事现场看到，装置在二楼阳台上的空调外挂机身和支架间隔阳台空中只要1米来高，而这一点也被庞家人以为是商家的不担任任。庞家人以为老父亲的死是由于商家装置空调不担任形成的，请求商家赔偿。在老人安葬7天后，庞家人找到格力空调的商家和厂家，请求他们给出一个说法。庞可贵的妹妹指出都一个多月了，双方都说义务不在本人，也没有一个确切的回答，街道也出面谐和，不过至今也没有一个明白的说法。

　　■空调公司回应

　　检测出插座地线带电

　　空调装置与已无关

　　记者随后又采访了珠海格力电器股份有限公司制冷技术研讨院王工程师，在庞家人的拜托律师向格力空调发出正式律师函后，总部就将王工程师派来佛山处置此事。

　　王工程师通知记者，之前他们曾去过现场，庞家人的拜托律师也在。当时应庞家人的请求，在不毁坏现场的前提下，格力空调公司的技术人员对空调做了四项检测。一、将插头插上，空调外挂机身及支架带电；二、拔掉插头，空调外挂机身及支架不带电；三、用电表检测空调插头和内部，绝缘。四、插座地线带电。“检测结果是插座的地线接线孔带电，从而招致空调机身和支架也带电。也就是说只需插上任何一个三角插头的家电，此家电机身都带电。”

　　至于空调装置，王工程师通知记者这跟格力没有丝毫关系，“据我所知，是装置公司购置了一些格力空调，将一局部空调放到沃尔玛卖，然后沃尔玛再将卖出的空调给这家公司装置。所以，无论是质量还是装置，都与格力无关。我们如今也希望有第三方机构能快点检测出来结果，还格力一个清白。假如一旦检测出是格力的义务，该负什么义务我们绝对不推脱。”

　　■超市回应

　　空调质量无问题

　　装置由空调公司代理担任

　　而沃尔玛相关担任人邓女士称，“我们与顾客只是买与卖的关系，沃尔玛商城的格力空调是从格力公司指定的佛山经销商取货，再到商城停止售卖，我们尽管售卖给顾客，假设商城的产品呈现质量问题，沃尔玛能够将商品停止退换和维修等售后效劳。”但邓女士称，经过商场人员检测，空调质量并无问题。

　　邓女士给记者出示来自王工程师做的“现场状况阐明”显现，“从目前检测状况看，为空调供电的电源插座地线带电，是招致空调电源插头插到插座时，外机及支架带电的缘由。而空调的装置是由格力公司指定的装置代理公司停止的。出了事情我们也很难过，也希望早点处理。”邓女士称，沃尔玛提出让第三方对空调和漏电的缘由停止审定，但庞家没有做。

　　在邓女士提供的资料中，记者看到一份“装置检测确认凭证”，凭证上显现的检测时间却是间隔空调购置时期（5月11日）的20多天后，即6月4日，确认人签名为出事老人庞土坚。记者向老人的儿子讯问能否接到过装置检测确认时，庞先生指出自从装置之后就没有来过，而且老爸基本不会写字。

　　■律师说法

　　消费者可向

　　商家、消费者索赔

　　广东通利达律师事务所范才云律师表示，这个事情消费者能够向商家提出索赔，也可同时向产品的消费者提出索赔。至于商家或消费者将义务推给装置者，显然是没有法律根据的。由于消费者在超市购置空调电器产品，如商家承诺属包装置的，即消费者支付的价钱是包含了装置的费用在内。而关于谁来提供装置效劳，到底是由商家装置，还是由产品的消费者来装置，还是商家或也外包给第三方装置，作为合同法律关系的买方即消费者，无从知情，也无从选择。而与消费者树立直接合同关系的主体是商家，所以，消费者首先有理由以为空调器产品自身的质量平安，与装置效劳质量平安均是由商家来承当，既可直接向商家索赔，亦可向产品的消费者提出。消费者在承受效劳时，其合法权益遭到损伤的，也能够向效劳者请求赔偿。

　　依据《消费者权益维护法》第42条：“运营者提供商品或者效劳，形成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成立功的，依法追查刑事义务”。关于销售者、消费者而言，如以为属装置者的义务，可在向消费者赔偿后再向其追偿。即便将装置者作为共同的义务人，销售者或消费者也要对装置者的赔偿义务承当连带义务